• 067-74-37-659
  • 067-40-36-224
  • 067-54-71-225
  • 067-47-32-291

Условия обслуживания

1.    В своей работе ФЛП Шинкаренко В.В.  (далее Продавец), руководствуется:

  • Гражданским кодексом Украины;
  • Законом Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» от 22.05.2003 № 851-IV;
  • Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-ХІІ;
  • Приказом Министерства экономики Украины «Об утверждении Правил продажи товаров на заказ и вне торговых либо офисных помещений» от 19.04.2007 №103;
  • Постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.06 № 833;
  • Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172.
2.    Текущее предложение содержит все существенные условия договора, и направленно широкому кругу лиц, является публичной офертой. Согласно ст. 638-640 Гражданского кодекса Украины Договор является заключенным, после получения лицом, направившим предложение заключить договор, ответа о принятии этого предложения, если стороны достигли согласия по всем существенным условиям договора. Физическое лицо, которое желает и/или оформляет заказ на товары представленные на сайте  www.viko-mebli.com.ua (далее Сайт) и обладает необходимой дееспособностью для совершения покупки (далее Покупатель) имеет право заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты.

3.    Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт, по телефонам указанным на странице контактов, либо в любой из авторизированных торговых точек.  После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для уточнения информации о заказе.

4.    Для оформления заказа Покупателю следует указать свои Имя, Фамилию, адрес электронной почты (при наличии), телефон, адрес доставки. Предоставление недостоверной информации может стать основанием для отказа в возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю денежных средств.

5.    Указывая персональные данные, Покупатель автоматически дает согласие на использование, обработку и хранение предоставленной информации Продавцом. Продавец обязуется использовать информацию исключительно для поддержки процесса продаж, не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Покупателем, кроме случаев предусмотренных законодательством Украины. Информация о Покупателе хранится в системе с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи и недоступна для просмотра другими пользователями Сайта. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи любое время.

6.    Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Источником информационных материалов к Товару является производитель или официальный дилер Товара. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Службу поддержки клиентов. За информацию о Товаре, размещенную на сторонних ресурсах, Продавец ответственности не несет.

7.    После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об этапах обработки заказа, а также ожидаемый срок доставки Товара Клиенту. Действительный срок доставки заказа зависит от способа доставки, выбранного Клиентом.

8.    Покупатель имеет право аннулировать оформленный заказ, позвонив в Службу поддержки клиентов по одному из телефонов, указанных на странице контактов, при этом внесенная за него предоплата не возвращается.

9.    Продавец оставляет за собой право установить сумму предоплаты в зависимости от типа товара и выбранного способа доставки.

10.    Продавец может аннулировать заказ, если Покупатель не внес положенную предоплату в течении 10 (десяти) рабочих дней. Также Продавец может аннулировать заказ, доставку которого, Покупатель откладывает на срок более тридцати дней (или не забирает самостоятельно в случае самовывоза) без возврата Покупателю суммы внесенной им предоплаты. В том случае, если задержка произошла не по вине Покупателя, срок поставки Товара увеличивается на количество дней просрочки платежа, или, в случае невозможности Продавца доставить заказанные Товары из-за их отсутствия, в том числе по причинам, независящим от Продавца, Продавец уведомляет об этом Покупателя по телефону либо электронному адресу, указанному при регистрации и всеми иными возможными способами и сообщает ориентировочный срок поставки Товара. При оплате заказа безналичным расчетом на банковский счет Продавца, безналичным платежом с помощью банковской карты, оплаты с помощью электронных систем, моментом оплаты Товара Покупателем считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При оплате заказа наличными денежными средствами моментом оплаты Товара Покупателем считается день передачи денежных средств Продавцу/Представителю Продавца.

11.    Для удобства Покупателя Продавец также представляет ряд дополнительных услуг.

12.    После получения и оплаты Товара надлежащего качества — возврат Товара возможен в течение 14 календарных дней с даты продажи.